事例：メーカー様向け顧客管理システム
| 導入会社 | （某大手グループ関連企業）サプリメント販売メーカー様 |
| 叶えたい事 | 東京、大阪間でＷｅｂを利用して同じ管理システムを使用したい。 顧客の注文処理に手間が掛かるので、システム化したい。(タイマーで配送指示) 倉庫への配送手配も手間なのでシステム化したい。 ショッピングカートを自社の仕組みに合わせて作りCRMと連携させたい。 顧客情報をデータベース化し、電話問い合わせにすばやく対応したい。 その際に顧客情報を蓄積しておきたい。リピーター客へ自動メール配信をしたい タイマーメールを使いメールを送りたい。一斉送信メールを使いたい。等々 |
全て可能です！（一部オリジナルにてシステム開発導入！）
＜お客様の声＞
コンサル・ディレクションもお願いし、理解して頂いたうえでシステムを導入したので、まさにかゆいところに手が届くシステムです。
【導入効果】
●メールによるお客様の反応ＵＰに成功
これにより眠っていたお客様の反応が約20件程度現状アップ
1商品約6000円×20件＝120,000円
更に、顧客対応で１人張り付きだったものが、システムによる効率化で他の仕事もできる様になり、30万円(推定)の社員が顧客対応で掛ける時間が半分となり、約月15万円の経費削減。を実現。
その他情報のやりとりの手間削減、等々多数メリットあり。
※頂いた情報を元に算出しておりますが、あくまで概算になります。
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一期一会。 E-Grantスタッフ一同 |
